水道代が急に高い？漏水の減免は受けられるか｜メーターで確かめる方法、対象になる漏水・ならない漏水、申請の流れ

水道代が高いのは、漏水のせい？メーターで確かめる方法

水道局が案内している確かめ方は、どこの局でも同じです。水を使っていない状態で、水道メーターのパイロット（回転する小さな表示）が回っているかを見ます。

1. 家じゅうの蛇口（給水栓）を閉め、水を使う機器を止める
2. 水道メーターのパイロットを見る
3. 回っていれば、メーターから蛇口までのどこかで漏水している疑いがある

出典：東京都水道局 よくある質問「漏水はどのように調べればよいですか」、大阪市水道局「水漏れの確認方法」、2026年10月3日確認。大阪市は「パイロット針が回っているときは、水漏れの可能性があります」としています。

パイロットが回っていたときのチェックとして、大阪市水道局は「蛇口はよく閉まっていますか」「壁・地面にぬれているところはありませんか」「水洗便所の水面が波打っていませんか」「下水管・マンホールなどに、常にきれいな水が流れていませんか」を挙げています。なお、道路に埋まっている部分やメーターまでの配管の漏水は、お客さまでは見つけにくく、水道局が修繕する範囲です。メーターから蛇口までの漏水が、このあとの減免の話の対象になります。

パイロットが回っていないのに宅地内から漏水しているのが見えるときは、東京都水道局は、水道局が調査に伺うので、お客さまセンターに連絡するよう案内しています。回っていないのに料金だけが上がっているなら、料金改定の影響も考えられます。値上がりは水道料金の値上げで、お住まいの市区町村の料金水準は水道料金の市区町村別ページで確かめられます。

減免の対象になる漏水・ならない漏水

水道設備は、お客さまの財産として自己管理するものです。大阪市も横浜市も、水道メーターで計った水量に漏水分が含まれていても、料金は原則としてお客さまが支払うとしています。そのうえで、一定の基準を満たす場合に限り、減額する制度を設けています。東京都水道局は、減額できる場合があるとだけ案内しています。

出典：大阪市水道局「漏水を修繕された場合のご使用水量の減量について」（2025年7月23日）、横浜市水道局「漏水（水漏れ）に伴う水道料金等の減額について」（2025年11月13日）、2026年10月3日確認。ほかの水道局の基準は、ここでは確かめていません。

共通しているのは、漏水に気づいていながら放置した場合は対象にならない点です。メーターで漏水を疑ったら、早めに修繕に動くことが、あとで減免を申請できるかにも関わります。蛇口からの漏水（大阪市）やホース・器具からの漏水（横浜市）は、対象外の例として挙げられています。

申請の流れ｜修理が先か、水道局の指定業者でないとだめか

大阪市と横浜市の案内に共通する順番は、修理が先、申請があとです。

1. メーターで漏水を疑う（前の項）
2. 修理を頼み、修繕を完了させる
3. 修繕したことを示す書類（証明書や請求書・領収書の写し）を受け取る
4. 水道局に申請書と書類を出す（大阪市は「漏水減量申込書」、横浜市は「漏水に伴う使用水量認定申請書」）
5. 水道局が、減らす水量を決める

出典：大阪市水道局、横浜市水道局、東京都水道局 よくある質問「宅地内で漏水しています」「漏水を修理したのですが、減額制度はありますか」、2026年10月3日確認。東京都の減額の基準や必要書類は、受持ちの営業所で確かめる必要があります。

大阪市のように証明書の発行者に条件がある局では、指定を受けていない業者に頼むと書類がそろわないことがあります。申請の期限は、確かめた3局の公式ページには書かれていませんでした。期限があるかどうかは、お住まいの水道局に問い合わせてください。

どれくらい減るのか（局ごとに違います）

減る割合を公式ページに書いているのは、確かめた中では大阪市だけでした。

出典：大阪市水道局、横浜市水道局、東京都水道局、2026年10月3日確認。実際に何円下がるかは、使用水量・メーターの口径・下水道使用料の有無で変わるため、この記事では金額を示しません。

大阪市は、増えた水量のすべては減量できないので、普段の請求金額より高くなると案内しています。横浜市も、漏水の修理にかかる費用を補助するものではないとしています。減免を受けても、修理代と増えた水道料金の一部は自己負担になります。

修理を頼む前に確かめること

水道設備の修理の契約は、お客さまと工事業者のあいだで結ぶものです。東京都水道局は、金額を含む契約内容に水道局は関与しないとし、なるべく複数の水道工事店から見積書を取ること、見積りが有料の場合もあること、修繕・調査の依頼では基本的に出張費がかかることに注意するよう案内しています。悪質な水道修理業者への注意も呼びかけています。横浜市水道局も、工事の契約に水道局は介入できないとしています。

減免の申請を考えているなら、依頼の前に次の3点を確かめておくと、あとで困りません。

1. お住まいの水道局が、証明書や請求書など、どの書類を求めているか
2. 頼む業者が、お住まいの水道局の指定給水装置工事事業者かどうか（東京都水道局のサイトには一覧があります。ほかの局は各局のサイトで確かめてください）
3. 見積り・出張の費用がかかるか、いくらかかるか

イースタートの広告主のページには、「相談・見積りだけでもOK」「出張も無料」、「水道局指定工事店」と書かれています。ただし、ページに減免の記載はなく、どの自治体の指定を受けているかも書かれていません。お住まいの水道局の指定事業者かどうかは、依頼前に確かめてください。賃貸やマンションの場合は、業者を呼ぶ前に管理会社へ連絡します（東京都水道局）。

漏水が階下や隣の部屋に広がり、他人の持ち物に損害を出してしまった場合の補償は、個人賠償責任保険にまとめています。

よくある質問